电子商务系统的含义电子商务系统的含义电子商务源于英文ElectronicCommerce（Business），简写为E-C（E-B）。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。其最初的形式是电线多年前开始的EDI，到今天已经发展为通过因特网来实现商品的交易和结算，使因特网真正成为电子商务的重要工具。所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上讲是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、米乐网站 M6米乐管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。电子商务系统的基本框架电子商务系统的基本框架电子商务系统社会环境层电子商务系统社会环境层电子商务系统基础层电子商务系统基础层电子商务系统服务层电子商务系统服务层电子商务系统应用层电子商务系统应用层电子商务系统的基本组成电子商务系统的基本组成企业内部信息系统（企业内部信息系统（ERPERP））ERPERP的核心思想的核心思想ERPERP主要功能模块主要功能模块ERPERP实施成功要素实施成功要素ERPERP的优点的优点ERPERP的主要问题的主要问题网上银行网上银行ERPERP模型模型ARMARMDSSQASEHRDEFRMMRP-II生产PDM研发决策层管理层业务层EMRP营销ERPBTERP制造资源计划管理系统营销资源计划管理系统MRP-IIEMRPPDMEHRD人力资源开发系统产品数据管理系统ERPBTERPQASARMEFRM财力资源管理系统质量保障系统决策支持系统行政资源管理e-CommerceDSS电子交易系统ERP的构成R&DR&D环节环节生产环节生产环节人力资源PDM产品数据管理流通环节流通环节财力资源投资、决策环节投资、决策环节行政资源DSS决策支持EMRP营销资源计划管理MRP-制造资源计划管理电子交易电子交易品质保障电子商务系统的规划电子商务系统的规划什么是电子商务系统的规划什么是电子商务系统的规划规划的基本层次规划的基本层次正确认识中国电子商务正确认识中国电子商务构建电子商务系统的原则构建电子商务系统的原则电子商务系统的总体设计电子商务系统的总体设计基础环境建设基础环境建设法律规范环境建设法律规范环境建设实施技术标准环境的建立实施技术标准环境的建立网上身份认证系统网上身份认证系统网上支付与清算系统建设网上支付与清算系统建设工商、税收监管系统建设工商、税收监管系统建设电子商务培训和普及推广体系建设电子商务培训和普及推广体系建设网络基础设施的完善建设网络基础设施的完善建设系统总体方案系统总体方案企业的电子商务网络设计企业的电子商务网络设计系统集成系统集成系统总体结构系统总体结构网络结构拓扑图网络结构拓扑图电子商务发展的三个阶段电子商务发展的三个阶段第一阶段第一阶段::称之为称之为““网络启蒙网络启蒙””阶段阶段，，着重重新技着重重新技术和网络的连接；术和网络的连接；第二阶段：是技术创新阶段第二阶段：是技术创新阶段，，主要体现在集成和新主要体现在集成和新的商务模式上；的商务模式上；第三阶段：出新一代的电子商务，真正意义的电子第三阶段：出新一代的电子商务，真正意义的电子商务，企业运用网络技术解决业务运作所面临的实商务，企业运用网络技术解决业务运作所面临的实际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关怀客际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关怀客户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的ee时时代新企业代新企业————电子商务，电子商务，ee时代电子商务不断发展、时代电子商务不断发展、突破，一是人们对电子商以及自身需求，由浅到深，突破，一是人们对电子商以及自身需求，由浅到深，由表及里的渐进过程，另一方面因电子商务在概念由表及里的渐进过程，另一方面因电子商务在概念和技术可能性上的不断突破。和技术可能性上的不断突破。ee时代协同电子商务时代协同电子商务————ee----PESPESEE--BB、、CRMCRM、、ERPERP比较比较EE--BB、、ERPERP、、CRMCRM的整合的整合协同协同ee系统运作模式系统运作模式InternetInternet、宽带接入与电子商务、宽带接入与电子商务InternetInternet与电子商务与电子商务宽带接入与电子商务宽带接入与电子商务接入网技术接入网技术电子商务数据交换平台技术要求电子商务数据交换平台技术要求容纳多种网络技术容纳多种网络技术多元融合、一体化和多种服务多元融合、一体化和多种服务支持多种协议支持多种协议多层次交换能力多层次交换能力高度的可靠性和安全性高度的可靠性和安全性灵活性、简单性、可扩展性和高性价比灵活性、简单性、可扩展性和高性价比数据交换平台管理能力强、界面友好数据交换平台管理能力强、界面友好WebWeb服务器服务器WebWeb服务器的分类服务器的分类WebWeb服务器设计标准服务器设计标准WEBWEB服务器的设计服务器的设计电子商务服务器电子商务服务器PCPC服务器服务器UnixUnix服务器服务器电子商务服务器技术选型电子商务服务器技术选型代理服务器代理服务器代理服务器的功能代理服务器的功能代理服务器的设置代理服务器的设置代理服务器的软件代理服务器的软件防火墙的构筑防火墙的构筑防火墙的分类防火墙的分类防火墙构筑的结构防火墙构筑的结构设置防火墙时应注意事项设置防火墙时应注意事项防火墙是有其局限性的防火墙是有其局限性的电子商务编程语言电子商务编程语言ASPASP语言语言XMLXML语言语言————下一代电子商务基础下一代电子商务基础JavaJava语言语言————多样化的程序设计语言多样化的程序设计语言电子商务常用数据库介绍电子商务常用数据库介绍数据市场分析数据市场分析常用的电子商务大型数据库常用的电子商务大型数据库IBMDB2IBMDB2数据库数据库OracleOracle数据库数据库空间数据库空间数据库虚拟存储与电子商务虚拟存储与电子商务数字产品的电子商务数字产品的电子商务虚拟存储与虚拟存储与““旁路加载旁路加载””““旁路加载旁路加载””的益处的益处虚拟存储与无线应用虚拟存储与无线应用现实的解决方案现实的解决方案平台结构设计平台结构设计网网页页设设主页、网页设计主页、网页设计动态网站动态网站网页设计网页设计EE--mailmail的特点的特点独立的独立的廉价的廉价的简单的简单的ee--mailmail规则 规则 电子邮件信息种类电子邮件信息种类 2424小时原则 小时原则 自动邮件自动邮件 InternetInternet邮件列表 邮件列表 大型电子商务网站大型电子商务网站 电子商务呼叫服务 电子商务呼叫服务 WebWeb上呼叫服务连接技术 上呼叫服务连接技术 呼叫回复 呼叫回复 呼叫接入 呼叫接入 网上财务管理系统 网上财务管理系统 总帐系统总帐系统 应收款系统应收款系统 应付款系统应付款系统 资产管理资产管理 采购系统采购系统 库存系统库存系统 销售管理系统销售管理系统 新新 闻闻 公公 新闻公告的优点新闻公告的优点 新闻广告的内容新闻广告的内容 新闻广告使用原则新闻广告使用原则 新闻公告的发布形式新闻公告的发布形式 在线支付系统 在线支付系统 在线支付的方式在线支付的方式 帐号直接传输方式 帐号直接传输方式 专用帐号方式 专用帐号方式 SET SET方式 方式 专用协议方式 专用协议方式 在线支付的操作流程 在线支付的付款工具 在线支付的付款工具 电子现金电子现金 电子支票电子支票 信用卡信用卡 客户服务管理系统 客户服务管理系统 客户服务管理系统的作用客户服务管理系统的作用 客户服务系统的服务方式客户服务系统的服务方式 客户问题的回答客户问题的回答 移动商务发展的基础移动商务发展的基础 移动商务基本结构移动商务基本结构 移动商务的应用领域移动商务的应用领域 无线用户设施无线用户设施 无线和移动中间件无线和移动中间件 移动商基本结构图 移动商基本结构图 电子商务系统应用平台 电子商务系统应用平台 产品展示和库存管理 产品展示和库存管理 产品产品—— ——产品博览 产品博览 库存管理库存管理 主要功能模块图 主要功能模块图 自动报价系统自动报价系统 招投标系统招投标系统 网上拍卖网上拍卖 在线洽谈合同生成在线洽谈合同生成 在线交易系统 在线交易系统 购物车购物车 定单合同生成与管理系统定单合同生成与管理系统 电子商务物流配送中心 电子商务物流配送中心 电子商务物流的函义电子商务物流的函义 电子商务物流系统电子商务物流系统 配送中心配送中心 物流结构 物流结构 顾客、商家、厂家与配送中心 顾客、商家、厂家与配送中心 关系示意图 关系示意图 对第三方物流参与的电子商务业务及 对第三方物流参与的电子商务业务及 其物流流程 其物流流程 电子商务智能系统 电子商务智能系统 BiBi商业智能系统 商业智能系统 电子商务智能系统电子商务智能系统 电子商务系统安全控制 电子商务系统安全控制 电子商务安全的基本要求 电子商务安全的基本要求 信息安全的要求信息安全的要求 电子商务信息安全的要求电子商务信息安全的要求 电子商务系统的安全控制 电子商务系统的安全控制 网络安全控制网络安全控制 电子商务的加密技术电子商务的加密技术 电子商务中的应用示例电子商务中的应用示例 信息安全的管理信息安全的管理 融融认认 金融认证的结构和功能金融认证的结构和功能 金融认证的安全保障金融认证的安全保障 网上购物的应用网上购物的应用 数字证书应用 数字证书应用 数字证书申请责任书数字证书申请责任书 个人证书个人证书 WebWeb服务器证书 服务器证书 服务器身份证书服务器身份证书 安全电子邮件证书安全电子邮件证书 电子商务系统分类模块分析 电子商务系统分类模块分析 典型电子商务模式 典型电子商务模式 网上零售系统（网上零售系统（B C模式的结构模式的结构 主要功能概述主要功能概述 企业对企业网上贸易模式 企业对企业网上贸易模式 B市场机遇市场机遇 B基础设施基础设施 B系统构架系统构架 B系统主要功能描述系统主要功能描述 B模型分析比较模型分析比较 B2B业务流程示意——认证、交易、支付 传输支付结果（加密/数字签名） 生成帐单（加密/数字签名） 开户银行 交易主体 交易主体 B2B中介体 CFCA 验证 转帐通知（加密/数字签名） 传输消息（数字签名）